سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Famies by Dams ("نحن" و"ضمائر الملكية" و"ضمائر المفعول به") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من موقع www.famiesbydams.com ("الموقع").
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن (مراقب البيانات)
Famies by Dams هي مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@famiesbydams.com
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها طواعية.
معلومات الجهاز
نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول جهازك، بما في ذلك:
- نوع متصفح الويب
- عنوان IP
- المنطقة الزمنية
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المثبتة على جهازك
- الصفحات أو المنتجات التي تم عرضها
- المواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث المحيلة
- التفاعل مع الموقع
معلومات الطلب
عند قيامك بعملية شراء أو محاولة القيام بها، نجمع:
- الاسم
- عنوان الفواتير والشحن
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان بواسطة مزودي خدمة الطرف الثالث)
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
3. كيف نجمع المعلومات
نجمع المعلومات باستخدام التقنيات التالية:
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) – ملفات بيانات صغيرة توضع على جهازك (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه)
- ملفات السجل – لتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع
- إشارات الويب، البكسلات، والعلامات – تستخدم لتحليل وقياس التسويق
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، يرجى زيارة
https://www.allaboutcookies.org
4. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة الطلبات وتنفيذها (المدفوعات، الشحن، التأكيدات)
- التواصل معك
- فحص الطلبات للكشف عن الاحتيال أو المخاطر
- تحسين وتطوير موقعنا الإلكتروني
- قياس فعالية التسويق والإعلان
- تقديم اتصالات تسويقية ذات صلة (حيثما يسمح بذلك)
5. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR))
حيثما ينطبق ذلك، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ عقد (على سبيل المثال: تنفيذ الطلبات)
- التزامات قانونية
- مصالح تجارية مشروعة (منع الاحتيال، تحسين الموقع، التسويق)
- الموافقة، حيثما يقتضي القانون ذلك
6. مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك:
-
Shopify (منصة التجارة الإلكترونية)
https://www.shopify.com/legal/privacy - معالجي الدفع (لإجراء المعاملات بشكل آمن)
-
Google Analytics (تحليلات استخدام الموقع)
https://policies.google.com/privacy
لإلغاء الاشتراك: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
قد نكشف أيضاً عن المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية، أو للاستجابة للطلبات المشروعة، أو لحماية حقوقنا.
7. الإعلانات السلوكية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر:
- فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- جوجل: https://www.google.com/settings/ads
- بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك عبر Digital Advertising Alliance:
https://optout.aboutads.info/
8. ملفات تعريف الارتباط وتحويل العملات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، بما في ذلك تخزين العملة التي اخترتها بناءً على موقعك.
باستخدام موقعنا، فإنك توافق على أن يقوم الأطراف الثالثة بمعالجة عنوان IP الخاص بك لغرض تحديد موقعك لتحويل العملة. يتم تخزين هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط جلسة مؤقت وتتم إزالته تلقائياً عند إغلاق المتصفح.
9. عدم التتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات في موقعنا عندما نكتشف إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.
10. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- طلب التصحيح أو الحذف
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- طلب قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة (حيثما ينطبق ذلك)
تنطبق هذه الحقوق بموجب القوانين بما في ذلك:
- اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)
- قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة (مثل CCPA/CPRA)
لممارسة حقوقك، اتصل بنا على
📧 info@famiesbydams.com
11. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك كندا، الولايات المتحدة، وولايات قضائية أخرى.
نتخذ الإجراءات الوقائية المناسبة لضمان بقاء بياناتك محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
12. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا ما لم تطلب حذفها، وما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها لفترة أطول.
13. أمان البيانات
نطبق إجراءات حماية إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الكشف.
14. معلومات الأطفال
موقعنا ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.
15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر الاستخدام المستمر للموقع بمثابة قبول لهذه التغييرات.
16. اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو للأسئلة أو الشكاوى، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@famiesbydams.com